如何開通雲服務器?

VPS服務器支持全自動開通,方法如下:
1. 選擇適合您的雲服務器套餐;
2. 註冊UFOVPS網站賬號;
3. 支付成功後,約10-15分鐘左右自動開通。

系統的安裝進度可以通過進入“VNC終端”進行查看,VNC終端的使用說明請看下面的常見問題。

為什麽雲服務器連不上?


可能有以下幾方面的原因:
1. 如果是剛購買的服務器連不上,是否剛購買不超過15分鐘,如果是的話,當前正在安裝系統當中;如果15分鐘後仍然連不上,可能是由於在10-15分鐘的系統安裝過程中點擊了網頁上的開、關機或者重啟鍵,導致系統安裝被中斷造成的,遇到這種情況,請查看下面的“自助重裝系統”方法重新安裝一次系統。
2. 如果您配置過防火墻,重啟後連不上,可能是配置錯誤,可以通過“VNC終端”進入檢查配置;
3. 連不上也可能是流量使用超出限制造成的,可以進入雲服務器詳情頁面查看本付款周期的已使用流量,如果流量用完,請聯系客服增加流量;

如何使用VNC終端查看和操作雲服務器?


VNC終端操作服務器是非常有用的一個功能,可以在安裝或重裝系統的時候查看安裝進度,也可以在斷網的情況下,如因配置錯誤導致網絡中斷的時候,通過VNC終端進入更改配置。
進入方法:登錄網站後,在導航欄進入“我的產品與服務”,然後點擊進入您剛購買的服務器的詳細信息頁面,在頁面中間區域的控制面板處找到“VNC”圖標,點擊進入即可。

支持安裝哪些操作系統?


我們同時支持Windows和Linux兩種類型的操作系統:
Windows:支持主要的Windows服務器系統,包括Windows 2003 Server, Windows 2008 Server等;
Linux:支持的系統包括CentOS, Ubuntu, Debian, Suse, Fedora, Scientific的新舊多種版本。

如何獲取雲服務器的登錄信息?


登錄網站後,在導航欄進入“我的產品與服務”,然後點擊進入您剛購買的雲服務器的詳細信息頁面,在這裏可以查看到您的登錄IP,以及登錄方式指引,請詳細查看。

有哪些免費的技術支持和收費的技術支持?


免費的技術支持內容包括:服務器系統可用性問題、網絡質量及可用性問題、服務器登錄問題、服務器套餐更改、服務器系統重裝問題;
我們同時提供按需付費的有償技術支持內容,包括:服務器安全檢查及配置、服務器應用軟件安裝及更新、網站服務器及數據庫安裝及配置、網站入侵修復及性能調優、系統性能監控及調優等,具體的收費標準請咨詢客服人員。

如何自助重裝系統?


登錄網站後,在導航欄進入“我的產品與服務”,然後點擊進入您剛購買的服務器的詳細信息頁面,在頁面中間區域的控制面板處找到“OS Reinstall”圖標,點擊進入,然後選擇您要重裝的系統(Windows系統位於“Other”標簽下)。

需要特別註意的是:自助重裝系統需要等待10-15分鐘後方可安裝成功,中途可能網頁會彈出“安裝成功”的提示,那僅代表初始化成功,無須理會。如果您想查看安裝進度,可以通過VNC終端進入查看(VNC終端的進入方法請看前面的常見問題)。

服務器基於哪種虛擬技術?


目前我們采用的是主流的KVM虛擬化技術,是基於硬件的完全虛擬化。與OpenVZ等半虛擬化技術相比,在服務器的穩定性、運行效率方面均有明顯的優勢。值得一提的是,目前騰訊雲使用的就是KVM。

可以升級雲服務器的配置嗎?


可以!如果您覺得當前的配置低了,想升級雲服務器的配置,可以在客戶中心提交一個工單說明您的需求,我們的工作人員將為您生成一個補差價升級訂單,您支付後即可自動升級,升級不會影響您的數據。

雲服務器續費如何更改付款周期?


我們默認會在雲服務器續費前3天生成續費訂單,在生成賬單之前,您可以將您的付款周期從月付自助改為季度付、半年付、年付,如果已經生成了賬單,則需要聯系我們的客服人員取消您已有的賬單,然後才可以更改付款周期。

服務器在後臺修改系統密碼後無法登陸?


請確認是否使用的是Windows系統。因為Windows系統(特別是2008之後的系統)對管理員的密碼有復雜度要求,6位以上包含大小寫字母、數字以及符號。如果您設置的密碼不夠復雜,將會導致修改失敗從而直接清空管理員密碼(登錄系統時密碼欄不需要輸入任何字符)。另外,Windows系統為了安全不允許空密碼的管理員賬號登錄遠程桌面。所以如果您在為Windows修改密碼時使用了不夠復雜的密碼,在無法登錄之時,請通過網站後臺VNC使用空密碼登錄系統,然後修改密碼,再使用遠程桌面登錄。
Linux系統不會因為密碼不夠復雜而導致修改失敗。
註意:所有系統修改完密碼,必須重啟系統之後新密碼才會生效。

為什麽雲服務器的流量在很短時間內就使用完了?


如果流量不是您本人使用,這屬於比較典型的系統被入侵的情形,可能是由下面的原因造成的:
1. 使用了不夠復雜的密碼,或者已經被泄露的常用密碼,導致服務器被入侵或者惡意利用;
2. 使用了第三方的破解版軟件或者沒有驗證來源的軟件,導致被利用後門入侵或劫持。

請重裝系統清除惡意程序,使用復雜程度較高的密碼,然後提交工單聯系我們的技術人員,如果核實是因為上述原因造成的,可以為用戶免費恢復流量。
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